答疑中心 / ANSWERS
竞猜赛场把球迷问得最多的入口、筛选、战绩、面板和账号问题都归到了这一页。能自己解决的，两分钟就够；要人工处理的，旁边那条通道直接接到咨询中心，不用来回绕。
18 条常见问题
点一个关键词只看相关问答，选「全部」回到完整列表。关键词与联赛标签同名，找起来更快。
从首页进到新版界面，顺手把版本和公告看一眼。
从赛场首页顶部的「新版入口」点进去，落地页上直接给到联赛筛选条和最新的竞猜更新公告，不用再翻别的页面。把这一页存成书签，下次打开就是最新界面。
看首屏顺序：联赛、战绩、排名、公告四块依次铺开，顶部检索框一直挂着，就是新版。还停留在旧的纯列表样式，回首页重新进入一次即可。
站点自 2019 年上线，到今天完成过 3 次大版本改版，最近一次把入口和公告放到了同一页。
去「更新公告」页，按时间线往下翻就行。公告分成版本、数据、活动、维护四类，平时每周 2–3 条，遇到大版本会临时加一条，方便你回看功能变化。
足球篮球都在同一条筛选带上，点一下就换赛场。
直接用筛选条上的联赛标签。当前有 18 个联赛与杯赛频道，足球 12 个、篮球 6 个，英超、西甲、意甲、德甲、法甲、中超、欧冠、亚冠、CBA 都能点到。
筛选条自 2023 年上线以来累计处理 46 万次筛选请求，是站内用得最多的检索方式。
可以。站内检索支持联赛、球队、赛事阶段、公告类型四项组合，条件叠得越多结果越窄，常规查询平均 0.4 秒返回。
杯赛频道按赛事周期开合，赛程空档会先收起，开赛前重新挂出来。想先看历史战绩，直接在检索框里打赛事名称，同样能翻到过往场次和排名。
先看看筛选是不是叠了两三层。点一下「全部」把条件清空再看，多数情况是球队名和赛事阶段同时生效，把结果压窄了。
每天更新的战绩和排名，看的时候心里有底。
战绩与积分榜按日更新。我们和 12 家联赛数据供应及内容协作团队保持合作，比赛结算完成后数据入榜，第二天早上再查就是新的。
在球队详情页顶部切换，默认看最近 5 场，想看得更长就点 10 场。主客场可以分开看，主场优势和客场硬仗表现一目了然。
战绩列表每行前面带状态标记，连胜亮草绿、连败用品红。积分榜支持按积分和净胜球两种方式排序，点一下表头就换。
补赛和赛事方的判罚调整都会重算积分与净胜球，排名因此变化。相关变化会在公告里归到数据类，想弄清楚哪一场影响的，去公告里翻那一条。
装得上、开得快、切得顺，是这块面板的三件事。
KAIYUN安卓面板支持 Android 8.0 及以上系统，安装包约 28MB。老机型装之前先清出一部分存储空间，装完就不用再管了。
中端机型在实验室环境下首屏加载约 1.8 秒。2024 年移动端面板做过一次重构，首屏层级缩成联赛、战绩、排名、公告四块，页面可读性评分提升 31%。
单账号最多关注 20 支球队，关注后自动置顶到面板首屏，常看的联赛和球队不用每次重新找。
球队之间切换耗时低于 1 秒，赛前连着看几支队也跟得上。想看更细的面板能力，去产品面板页慢慢翻。
该带的信息带齐，人工处理一趟就够。
三样就够：注册手机号后四位、问题出现的联赛和球队、大致时间点。带上这三样，客服不用反复问，一次就能帮你查到。
工作日 9:00–18:00，邮箱和电话都有人接。完整的联系方式和服务时间都放在咨询中心，那页写得更全。
可以。公告按时间线归档，保留最近 36 个月，版本、数据、活动、维护都在里面。竞猜记录相关的疑问，把手机号后四位给到客服，由他们协助查询。
人工协助 / SUPPORT
